Набор Для семьи с детьми

Качество продукции

На весь ассортимент имеются следующие сертификаты, которые подтверждают высокое качество продукции: GMP, TGA, FDA, EAC (на БАД, как биологически активные добавки), Kosher. Подробно о каждом в разделе "О нас" - "Наши сертификаты".

Проверка качества и стандартов происходит на 7 этапах всего производственного процесса, начиная от условий получения (выращивания) сырья поставщиками, заканчивая тестированием отдельных образцов упаковонной продукции. Подробно в разделе "О нас" - "Наше качество".

Компанией производятся только высококачественные продукты по жестким стандартам. По этой причине поставщикам возвращалось сырье ненадлежащего качества и ожидалось сырье надлежащего качества для производства следующих продуктов (т.е. продукты не производились до получения сырья отвечающего стандартам качества):

• Пау-пау - 2018 год.
• Перфект айз - 2000 год.

Возврат продукции

Права потребителей на обмен товара надлежащего качества регламентированы законами, и предусматривающими право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течении 14 дней, не считая дня покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек (накладная).

Товаром ненадлежащего качества, в соответствии с законами является:

• если истек срок годности;
• если имеет место дефект маркировки (не указаны серия и сроки годности);
• если отсутствует инструкция по применению;
• если описание в инструкции (на этикетке) не соответствует реальному цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям;
• если есть брак в упаковке: есть сколы, отсутствует герметичность, пробка или крышка, коробка порвана или же смазана полиграфия.

Перечень законов:

• Россия - Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
• Украина - Закон Украины «О защите прав потребителей» N 1023-XII от 12.05.1991 (в действующей редакции, с учетом изменений, внесенных Законом Украины N 2741-VI от 02.12.2010 г.) и Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), утвержденный Постановлением Кабинета Министров Украины № 172 от 19.03.1994 г.
• Беларусь - «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату», утвержденный постановлением Совмина РБ № 778 от 14 июня 2002 года «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Выступление вице-президента по качеству Линда Хэммонс компании Nature's Sunshine Products

Презентация с выступления вице-президента по качеству Линда Хэммонс

Доставка и оплата в России

Бесплатная доставка при заказе на сумму от 3000 руб.:

• Москва - курьером до дверей с оплатой при получении наличными;
• Санкт-Петербург - курьером до дверей с оплатой при получении наличными;
• в регионах - самовывоз со склада СДЕК по 100% предоплате на карту Сбербанка;
• в регионах - почтой России по 100% предоплате на карту Сбербанка.

При заказе на сумму до 3000 руб.

Москва:

• курьером до дверей - 270 руб., срок 2 рабочих дня, оплата при получении наличными или 100% предоплата на карту Сбербанка;
• самовывоз - бесплатно, 3 офиса по городу, оплата при получении наличными.

Санкт-Петербург:

• курьером до дверей - 310 руб., срок 3 рабочих дня, оплата при получении наличными или 100% предоплата на карту Сбербанка;
• самовывоз - бесплатно, 3 офиса по городу, оплата при получении наличными.

в регионах России:

• курьером СДЕК до дверей - индивидуально в зависимости от города, оплата при получении наличными (комиссия СДЕК 3,5% от суммы заказа) или 100% предоплата на карту Сбербанка (без комиссии СДЕК);
• самовывоз со склада СДЕК - индивидуально в зависимости от города, оплата при получении наличными (комиссия СДЕК 3,5% от суммы заказа) или 100% предоплата на карту Сбербанка (без комиссии СДЕК);
• почтой России - индивидуально в зависимости от города, 100% предоплата на карту Сбербанка.

Доставка и оплата в Украине

Киев:

• до отделения Express Mail (пр. Победы, 61/2) - доставка бесплатно при любой сумме заказа;
• при заказе свыше 1900 грн. - доставка бесплатно курьером домой или на работу с оплатой наличными при получении заказа или 100% предоплате;
• при заказе до 1900 грн. - стоимость 65 грн., курьером до дверей с оплатой наличными при получении заказа и с оплатой при получении в отделениях Новрй почты.

В регионах Украины до отделения Новой почты есть 2 варианта.

1) с центрального офиса в Киеве:

• при заказе свыше 1900 грн. - доставка бесплатно до отделения, с оплатой наличными при получении или 100% предоплате;
• при заказе до 1900 грн. - стоимость 80 грн., с оплатой наличными при получении или 100% предоплате.

2) с центрального офиса в Харькове, независимо от суммы заказа:

• стоимость доставки - по ценам Новой почты;
• оплата - стоимость продукции сразу оплачивается на карту Приватбанка +0,5% комиссии, а стоимости доставки оплачивается при получении.

Доставка и оплата в Беларуси

Самовывоз - бесплатно, в городах: Минск, Гродно, Брест, Могилев. Оплата наличными в национальной валюте.

Курьером до дверей в Минске и Могилеве:

• заказ до 80$ в Минске и до 130$ в Могилеве - 2 руб., оплата при получении наличными в национальной валюте;
• заказ от 80$ в Минске и от 130$ в Могилеве - бесплатно, оплата при получении наличными в национальной валюте.

В регионах Беларуси:

• курьером до дверей - индивидуально от 5 руб., оплата при получении (дороже) или 100% предоплата;
• до отделения Белпочты - индивидуально от 3 руб., оплата при получении (дороже) или 100% предоплата.

Доставка и оплата в Казахстане

Самовывоз - бесплатно, в городах: Алматы, Астана. Оплата наличными в национальной валюте.

в регионах Казахстана:

• до отделения почты - индивидуально, 100% предоплата.

Доставка и оплата в Молдове

Кишинев:

• самовывоз - бесплатно, оплата наличными в национальной валюте.

• доставка курьером до дверей - бесплатно, оплата наличными в национальной валюте.

В регионы Молдовы доставка не осуществляется.

Доставка и оплата в других странах

Осуществляем отправку в другие страны СНГ, во все страны Евросоюза и Европы, Израиль и другие страны по 100% предоплате. Подробнее в разделе доставка и оплата.